전화 문의0507-1404-7130
2026년 9월 12일 개정 안내
개인정보 보호법 개정에 맞춰, 회원 서비스에 꼭 필요한 정보는 따로 동의를 받지 않고 계약 이행을 근거로 처리합니다. 상담 신청 정보와 알림톡 발송 · 원외탕전실 위탁도 새로 적었습니다. 달라진 점은 16. 방침의 변경에 있습니다.
기상한의원은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음의 방침을 둡니다.
이 방침은 홈페이지(www.kisangclinic.com)에서 처리하는 개인정보를 다룹니다. 진료 접수와 진료기록은 의료법에 따라 원내에서 따로 관리하며, 홈페이지 서버로 옮기지 않습니다.
홈페이지에는 진료기록이 없습니다.
증상 · 진단 · 처방은 원내에서만 다룹니다. 홈페이지 서버에는 오지 않습니다.
진료 카드에 적어 주신 성함 · 성별 · 생년월일 · 연락처는 접수대에서 원내 기록과 맞춰 보는 데만 씁니다. 두 기록을 하나로 합치지는 않습니다.
홈페이지의 모든 진료 안내는 회원가입 없이 볼 수 있습니다. 이때 개인정보를 수집하지 않습니다.
카카오 확인을 마치고 가입 화면에서 이용약관에 동의하시고 만 14세 이상임을 확인하신 뒤 진료 카드를 적으시면 아래 항목이 저장됩니다. 그 저장 버튼을 누르시기 전에는 아무것도 저장하지 않습니다.
| 항목 | 내용 | 받는 곳 |
|---|---|---|
| 회원번호 | 카카오가 발급한 숫자 하나 | 카카오 |
| 성함 | 진료 카드에 적어 주신 이름 | 회원 입력 |
| 성별 | 남 · 여 | 회원 입력 |
| 생년월일 | 태어난 해 · 달 · 날 | 회원 입력 |
| 연락처 | 휴대전화 번호 | 회원 입력 |
| 연락처 확인 기록 | 문자 인증을 마친 시각 · 확인 방법 · 참조번호 | 자동 생성 |
| 주소 | 한약을 받으실 우편번호 · 기본주소 · 상세주소 | 회원 입력 |
| 가입 시각 · 최종 로그인 시각 | 날짜와 시각 | 자동 생성 |
| 가입 확인 기록 | 이용약관 동의와 만 14세 이상 확인의 판 · 시각 | 회원 입력 |
| 로그인 상태 | 로그인 쿠키의 지문값 · 만료 시각 | 자동 생성 |
카카오에서 받는 것은 카카오 회원번호뿐입니다.
이메일 · 닉네임 · 프로필 사진은 받지 않습니다. 카카오 동의항목을 하나도 켜지 않았고, 회원 데이터베이스에 그 항목을 담을 칸 자체가 없습니다.
성함 · 성별 · 생년월일 · 연락처 · 주소는 카카오에서 가져오지 않습니다. 회원이 진료 카드에 적어 주신 것만 저장합니다.
성함 · 성별 · 생년월일 · 연락처 · 주소는 내원 전 접수 준비와 한약 배송에 꼭 필요해 가입할 때 반드시 받습니다. 적지 않으시면 가입이 끝나지 않아 회원 화면을 쓰실 수 없습니다. 전화와 네이버 예약은 그대로 이용하실 수 있습니다.
로그인한 회원이 한약 상담을 신청하시면 아래 항목이 저장됩니다. 받는 곳은 한 번에 여러 곳을 적으실 수 있습니다.
| 항목 | 내용 | 받는 곳 |
|---|---|---|
| 받는 곳 주소 | 우편번호 · 기본주소 · 상세주소 | 회원 입력 |
| 수령인 | 한약을 받으실 분의 성함과 연락처 | 회원 입력 |
| 신청 품목 | 제품 이름 · 규격 · 수량 · 금액 | 회원 입력 |
| 남기실 말씀 | 신청하실 때 자유롭게 적으신 글(500자 이내) | 회원 입력 |
| 진행 기록 | 접수번호 · 입금 확인 · 현금영수증 발급 여부와 승인번호 · 원외탕전 주문번호 · 택배사 · 송장번호와 그 시각 · 병원의 처리 메모 · 알림톡 발송 결과 | 병원 입력 · 자동 생성 |
받으실 분이 회원 본인이 아니면 그분의 성함과 연락처를 적게 됩니다. 이 정보는 한약 배송과 배송 연락에만 씁니다.
남기실 말씀은 받으실 시간대 · 배송 요청처럼 신청에 필요한 내용을 적는 칸입니다.
홈페이지는 증상 · 진단 · 복용 중인 약 같은 건강에 관한 정보를 묻지 않습니다. 이런 내용은 이 칸에 적지 마시고 상담 때 말씀해 주십시오.
상담 처리에 필요한 최소한의 정보(연락처, 상담 내용)가 수집될 수 있으며, 상담 목적을 달성한 뒤에는 지체 없이 파기합니다.
진료 접수 과정의 개인정보(성명, 주민등록번호, 연락처 등)는 의료법 및 관계 법령에 따라 원내에서 수집 · 관리합니다. 이 정보는 홈페이지로 오지 않습니다.
홈페이지에서는 진료 예약을 받지 않고 진료 일정도 알려 드리지 않습니다. 그래서 안내 · 홍보를 위한 선택 동의를 받지 않습니다.
2024년 9월 15일 시행된 개인정보 보호법 개정에 따라, 회원 서비스를 제공하는 데 꼭 필요한 정보는 따로 동의를 받지 않고 계약 이행을 근거로 처리합니다. 동의 없이 처리하는 정보와 동의를 받아 처리하는 정보를 나누어 적습니다.
| 구분 | 법적 근거 | 항목 |
|---|---|---|
| 동의 없이 처리 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (회원 서비스 이용 계약의 체결과 이행) | 2-2의 회원 정보 · 2-3의 상담 신청 정보 · 로그인 상태 |
| 동의 없이 처리 · 카카오에서 받음 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (카카오 로그인 과정에서 카카오로부터 받음) | 카카오 회원번호 |
| 동의를 받아 처리 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 | 없음 · 지금은 동의를 받아 처리하는 개인정보가 없습니다 |
| 법령에 따라 보존(탈퇴 뒤) | 전자상거래법 시행령 제6조 제1항 제2 · 3호 · 국세기본법 제85조의3 제2항 · 개인정보 보호법 제21조 제1항 단서 | 5항의 거래기록 · 5년 분리 보관 |
가입 화면에서 체크하시는 것은 이용약관 동의와 만 14세 이상 확인 두 가지입니다. 개인정보에 대한 동의가 아니라 회원 계약과 가입 조건을 확인하는 절차입니다.
| 대상 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 · 가입 확인 기록 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 진료 카드(성함 · 성별 · 생년월일 · 연락처 · 주소) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 상담 신청 기록(받는 곳 · 수령인 · 품목 · 남기실 말씀 · 진행 기록) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 거래기록(신청 품목과 금액 · 받는 곳과 수령인 · 입금 · 현금영수증 · 주문번호 · 송장) | 탈퇴 뒤에도 5년 · 아래 별도 보관 참고 |
| 로그인 상태(세션) | 발급 후 14일 · 로그아웃하면 즉시 삭제 |
| 상담 과정에서 받은 정보 | 상담 목적 달성 시까지 |
| 진료기록 | 의료법 시행규칙 제15조가 정한 기간 |
탈퇴하시면 회원 정보 · 진료 카드 · 상담 신청 기록 · 가입 확인 기록 · 로그인 상태를 모두 바로 지웁니다.
「탈퇴 회원」이라는 표시로 남겨 두지 않습니다. 되살릴 수 없으며, 다시 가입하면 새 회원으로 시작합니다.
다만 지운 정보가 데이터베이스 백업에 30일까지 남습니다. 백업은 사고 복구에만 쓰며, 30일이 지나면 백업에서도 지워집니다.
탈퇴하셔도 거래기록은 법령에 따라 5년 동안 따로 보관합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제2 · 3호(계약 · 청약철회 · 대금결제 · 재화 공급)와 국세기본법 제85조의3 제2항(장부와 증거서류)이 정한 기간입니다. 입금이 있었던 건은 세법 기준이 늦게 끝나 그 기간을 따릅니다.
보관하는 것은 접수번호 · 신청일 · 신청자 성함과 연락처 · 품목과 금액 · 받는 곳과 수령인 · 입금 확인 · 현금영수증 발급 · 원외탕전 주문번호 · 택배사와 송장번호입니다. 남기실 말씀과 병원 처리 메모는 보관하지 않고 탈퇴하실 때 지웁니다.
이 기록은 회원 계정과의 연결을 끊어 다른 개인정보와 분리해 저장하며(개인정보 보호법 제21조 제3항), 분쟁 대응과 세무 외의 목적에는 쓰지 않습니다. 보존 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다(같은 법 제21조 제1항).
홈페이지 회원가입은 만 14세 이상만 할 수 있습니다. 가입 화면에서 확인하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 홈페이지에서 수집하지 않습니다.
만 14세 미만 어린이의 진료 예약은 전화 또는 네이버 예약으로 보호자가 해 주시면 됩니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 호스팅 · 회원 데이터베이스 보관 |
| 엔에이치엔클라우드 주식회사 (NHN Cloud) | 연락처 확인 인증번호 문자 발송 · 상담 신청 진행 알림톡과 그 대체 문자 발송 |
| 산청 1호점 원외탕전 | 한약 조제 · 포장 · 택배 발송 (받는 곳 주소 · 수령인 성함과 연락처 · 신청 품목을 전달) |
알림톡은 NHN Cloud를 거쳐 주식회사 카카오의 카카오톡으로 전달됩니다. 한약을 보낸 택배사 이름은 송장이 나오면 회원 화면에 표시합니다.
위탁받은 곳이 개인정보를 목적 밖으로 쓰지 못하도록 계약으로 정하고 있습니다. 위탁 내용이 바뀌면 이 방침을 고쳐 알립니다.
회원 정보와 상담 신청 정보는 Cloudflare가 운영하는 아시아 · 태평양 지역 서버에 저장되며, 그 운영 주체는 미국 법인입니다. 개인정보 보호법 제28조의8에 따라 아래와 같이 알립니다.
| 이전 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 (회원 서비스 계약의 이행을 위한 국외 보관 · 이 방침에 공개) |
|---|---|
| 이전받는 자 | Cloudflare, Inc. (미국) |
| 이전받는 자의 연락처 | privacyquestions@cloudflare.com · 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA |
| 이전 항목 | 2-2의 회원 정보(성함 · 성별 · 생년월일 · 연락처 · 주소 포함) · 2-3의 상담 신청 정보 · 접속 기록 |
| 이전 국가 | 저장 위치는 아시아 · 태평양 지역 · 운영 주체 소재지는 미국 |
| 이전 일시와 방법 | 홈페이지를 이용하는 시점에 네트워크를 통해 전송 |
| 이용 목적 | 홈페이지 제공과 회원 데이터베이스 보관 |
| 보유 기간 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 이전을 거부하는 방법과 효과 | 회원가입을 하지 않으시면 국외로 이전되는 개인정보가 없습니다. 이미 가입하셨다면 회원 화면에서 탈퇴하시면 됩니다. 가입하지 않으셔도 홈페이지의 모든 안내를 보실 수 있고, 진료 예약은 전화와 네이버 예약으로 하실 수 있습니다. |
진료기록은 국외로 이전하지 않습니다. 보건복지부 고시에 따라 국내에서만 보관합니다.
법령에 근거가 있는 경우(보험 청구, 수사기관의 적법한 요청 등)를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 끝나 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다(개인정보 보호법 제21조 제1항). 다른 법령에 따라 보존해야 하는 것만 그 기간 동안 5항처럼 따로 보관합니다.
전자 파일은 복구하거나 되살릴 수 없는 방법으로 지우고(같은 조 제2항), 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
보존 기간이 끝난 기록은 사람이 따로 챙기지 않아도 날마다 자동으로 지워집니다. 신청할 때 남는 접속 기록도 90일이 지나면 함께 지웁니다.
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있습니다. 회원 정보의 열람과 삭제는 로그인 후 회원 화면에서 직접 하실 수 있습니다.
진료 카드는 회원 화면에서 언제든 고치실 수 있습니다. 고치면 이전 내용은 남기지 않고 바로 덮어씁니다.
상담 신청 내용은 회원 화면에서 보실 수 있지만 고치실 수는 없습니다. 고치거나 지우기를 원하시면 0507-1404-7130으로 연락해 주십시오.
처리를 멈추기를 원하시면 회원 화면에서 탈퇴하시면 됩니다.
진료기록의 열람과 사본 발급은 의료법이 정한 절차에 따릅니다. 원내에서 신분 확인 후 처리합니다.
홈페이지는 아래 두 가지 쿠키를 씁니다. 광고와 행태정보 수집에는 쿠키를 쓰지 않습니다.
| 쿠키 | 쓰임 | 남는 기간 |
|---|---|---|
| 로그인 상태 | 로그인한 회원임을 알아보는 데 쓴다 | 14일 · 로그아웃하면 즉시 삭제 |
| 로그인 진행 | 카카오에 다녀오는 동안 위조를 막는 데 쓴다 | 10분 |
방문 통계는 쿠키를 쓰지 않는 Cloudflare Web Analytics로 봅니다. 개인을 알아보지 않습니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있습니다. 다만 로그인 쿠키를 막으면 로그인이 되지 않습니다.
개인정보와 관련한 문의 · 불만 · 피해 구제를 접수하며, 지체 없이 답변해 드립니다.
법령이나 서비스가 바뀌어 이 방침을 고칠 때는 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.
이전 판의 전문이 필요하시면 0507-1404-7130으로 연락해 주십시오.
이 방침은 2026년 9월 12일부터 시행합니다.